编号：436472
2023-12-19 18:21:08
东莞新奥燃气用停气方式强买强卖
南城长岛冰茶 来自：中国
各位领导好，本人是南城街道宏图路21号万科金域华府一期2栋住户，近期收多次到新奥燃气的信息停气，刚开始问就说家里没人配合检测是否漏气，打电话约了时间后新奥燃气派人上门检查检测后是合格的，以为就这样可以平静了，隔了2个星期左右新奥燃气又说发现了问题还得上门检查，这次检查到燃气表后的管道到厨具那段，派来的人员检查了一下就说燃气软管需要更换，而且必须用他们自带的材料，3米按195元，而且还说新奥燃气是垄断企业必须从他那里买更换，住户不能自行购买都不行，又说就算住户自行购买也得请他们新奥的人去安装，否则也会由于未整改而被停气，意思就是不管住户自己购买或者找物业更换都不行，都得从他们那里购买或者安装，而且这个费用不开发票，是国家哪条法律规定，自家的燃气管道还不能自己购买更换或者找物业安装的，现气温急剧下降，对此做法已构成强买强卖破坏市场行为，并为生活带来诸多不便。此行为公然与国家作对，请各级部门领导重视，核实是否有官商勾结行为，必须严查！！！
问政部门: 新奥燃气
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尊敬的用户您好！为保障燃气用户用气安全，根据相关规定要求，燃气公司进行一年一次免费安检。2022年8月2日，燃气公司安检员上门检查发现您家灶具端使用胶管，存在重大安全隐患。依据2022年1月1日起实施的国家规范《GB55009-2021燃气工程项目规范》规范，当家庭用户管道燃具采用软管连接时，应采用专用燃具连接软管，软管的使用年限不应低于燃具的判废年限，燃具灶具的判废年限为8年，综上所述燃具连接软管应使用金属波纹管。依据《广东省燃气管理条例》、《东莞市燃气管理办法》等法律规定，应当采取暂停供气措施。由于胶管超2米，燃气公司工作人员当场下发隐患整改通知单并告知整改方案，用户表示暂不更换。10月15日用户联系我司上门安全检查，工作人员上门后告知胶管隐患未整改，系统无法购气，需要改管处理，后期施工队人员预约用户未成功。12月20日，施工人员再次预约用户，已约定12月23日或24日上门改管，待胶管隐患整改完毕后即可恢复购气功能，感谢您的理解与支持。 为了您与家人的用气安全，共建和谐安全社区，燃气公司可为您提供相关便民服务，有任何疑问可拨打燃气公司24小时服务热线95158或关注“东莞新奥燃气”微信公众号。