尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 经调查，市民反映地址石碣镇达鑫江滨新城住宅小区目前由东莞市水务集团供水有限公司石碣分公司（下称“石碣分公司”）以趸售总表供水。 一、关于物业收费的问题。目前，达鑫江滨新城住宅小区总表的用水费用由东莞市达鑫物业管理有限公司石碣分公司（下称“达鑫物业”）向石碣分公司缴纳；小区总表后的内部分表由达鑫物业负责维护及管理，分表的费用由分表用户与达鑫物业进行结算。对于总表后的内部分表收费问题不属石碣分公司管辖范围，建议市民向物业公司的上级行政主管部门或价格主管部门咨询。 二、关于抄表到户问题。针对市民所在小区的情况，应依照相关法规开展抄表到户工作，具体如下：1.因市民所在小区的内部公共供水设施属全体业主共有，根据《中华人民共和国民法典》（下称“《民法典》”）第二百七十八条“下列事项由业主共同决定：（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决”，市民所在小区应依法由小区业主共同表决后，由业主委托业主委员会（物业公司）或小区所属村（居）委会等组织向供水企业申请抄表到户；2.根据《东莞市城市供水管理办法》（东府〔2019〕51号）、《东莞市生活饮用水二次供水管理办法》（东府〔2019〕50号）等相关规定，已建住宅小区或楼宇因供水设施原因达不到抄表到户条件的，由产权人或建设单位对户外管道及其附属设施进行改造，并经供水企业验收合格后，可将其设施统一移交供水企业进行管理。市民所在小区属于已建住宅小区，因此，当小区提交符合《民法典》规定的抄表到户申请时，石碣分公司将对小区内部供水设施进行现场调查并提供调查意见。如小区内部供水设施符合抄表到户条件的，可向石碣分公司办理后续供水设施移交手续；如小区内部供水设施不符合抄表到户条件的，则需要进行整改。整改期间，石碣分公司将参与小区供水设施改造方案、施工、竣工验收等环节，待验收通过后，可与石碣分公司办理后续供水设施移交手续，办理完上述流程后，方可实现由石碣分公司抄表到户管理。 2023年1月4日，工作人员现场告知市民上述情况，市民表示知悉。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968。感谢您对我们工作的理解和支持！