尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：茶山镇房地产管理所已向龙湖•金地•天曜城物业服务中心了解相关情况：一、小区12栋大门的门禁是完好的，目前正在维修的是10栋大堂的门禁，现物业服务中心已联系厂家定制相关材料，待到货后将会尽快安排工作人员进行更换。二、现二期大门已加装了灯带和“天曜城”标识的发光字体。车库入口的照明投射灯是临时照明，后期物业服务中心将会对车库入口的灯光进行升级，更换其他照明设备。三、物业服务中心已对小区的门禁系统进行了升级改造，统一启用人脸识别系统。四、关于环境卫生问题，物业服务中心已安排保洁人员定期清理小区垃圾，并加强垃圾分类宣传，引导小区住户进行垃圾分类投放。五、对于12栋架空层存在电动自行车乱停放的问题，物业服务中心将会安排物管人员加强管理，引导小区住户有序停放。六、该小区每个月的水费和物业管理费一起出账，并每户生成一个付款码，故只能水费和物业管理费一起缴纳。茶山镇房地产管理所已建议物业服务中心可考虑采用多种收费方式方便小区业主缴纳相关费用。关于小区物业管理问题，下来，茶山镇房地产管理所将会继续督导龙湖•金地•天曜城物业服务中心开展物业管理工作，进一步提升物业服务水平。如有疑问，请联系茶山镇房地产管理所，联系电话：0769-86643017，感谢您对我们工作的理解和支持。