尊敬的市民，您好，您反映的问题已收悉，现就相关情况回复如下：根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》，热线建立了严格的保密机制，保障市民信息安全，请您放心。承办单位在处理工单时，认为需要进一步与群众沟通，则需在系统上点击获取市民信息，此时，系统自动记录留痕。如您发现向反映问题后信息被泄露，可以及时向我们反馈。同时，热线中心将继续加强监督，也请您继续关注我们的服务，给我们提出宝贵的建议，以进一步提升我们的服务质量。！