尊敬的市民，您好！您所反映的问题已收悉，经系统查询，该车转籍业务是通过互联网平台、“交管12123APP”提出申请的，请机动车所有人（即车主12123帐号）在互联网平台或12123APP网办进度中提交转籍退办申请后，系统将会对业务进行退办。若车主已进入互联网上选号流程，即使未能完成选号流程，也是无法在互联网平台、“交管12123APP”上完成退办流程的；若在互联网平台、“交管12123APP”多次发起申请失败，多为数据交互失败，以上情况，烦请车主联系0769-23081180核实相关情况，如提供资料与系统相一致，经业务领导审核后会进行流水退办。如不一致的情形，请移步至窗口申请退办，带上身份证明到转出地车管所档案业务窗口申请退办业务。窗口退办方法：机动车所有人提出申请退办业务的，机动车所有人持身份证明转出地东莞市车辆管理所一楼档案业务窗口申请退办。不便回莞的，可委托他人到我所办理，也可联系当地车辆管理所发函、传真传真号码：0769-23081188或邮寄至我所（我所地址为：东莞市寮步镇寮城中路2号路车辆管理所档案业务窗口）到我所核查。如仍有关于机动车电子转籍疑问，请联系0769-23081180。请在“东莞交警”公众号预约“档案查询或更正”业务，预约方法：关注“东莞交警”-“业务办理”-“车驾管理业务”-“档案查询或更正”预约到东莞市车辆管理所办理。请按预约时间带上资料到我所档案业务窗口办理档案退档业务。