本人与2024年1月29日到农业银行东莞市城区支行农行申请提前还款手续，银行在收取完所需相关纸质材料后，至今未回复确定能办理的具体时间。跟此前国家相关部委约谈要求银行加快审批的政策严重不符合，完全不顾消费者权益。本人因家中出现经济困难需迫切卖掉房子，房子的房贷于2009年在该银行办理的房贷，至今已正常还款约十五年左右，按照合同约定完全符合提前还款的条款，银行却故意拖延不办理。目前尽快卖掉房子是唯一解决困境的无奈之举，农行却一直不予办理。完全违背了国家相关政策，也违背了合同精神。