回复市民: 市民所反映情况已收悉，我中心工作人员于2024年3月1日前往伯菲特力健身家汇店调查，发现门店外已上锁，店内未发现有工作人员。经调查了解，佳纷广场伯菲特健身房因自身经营问题，与佳纷广场物业处就场地使用权限未协商妥当，导致现在营业异常，会员不能使用购买服务。随后我中心拨打由新城社区网格员提供的伯菲特力健身家汇店股东张*杰的电话，针对伯菲特健身家汇店受影响的会员退费问题进行协商，我中心工作人员劝说张*杰一次性或分期退还会员们的款项，但张*杰表示商家周转困难无能力退还会员费用。我中心工作人员从佳纷物业处了解到目前物业方已起诉伯菲特健身家汇店。因我中心只有行政协调职能，并没有强制性执行权，建议市民拨打12348广东法律服务热线咨询，通过法律途径维护自身的合法权益。 万江体育管理服务中心 2024年3月4日 联系电话：26380320