尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 一、房管所工作人员立刻向第一国际小区物业公司了解情况。就小区地下室电动自行车充电问题，物业表示，为了确保居民的生命财产安全，第一国际物业服务处已停止楼栋内地下室电动自行车充电桩的使用。南京电动自行车安全事故发生后，房管所督促各物业服务公司做好如下工作：一、督促物业严格落实工作：1、即日起禁止电动自行车在架空层内充电；2、认真对照《东莞市电动自行车管理条例》开展隐患排查和整改；3、加强电动自行车停放充电点巡逻频次，合理调整巡逻间隔时间，完善停放充电点监控设备，保证值班室24小时人员在岗值守；4、及时检查相关场地灭火器、灭火弹等器材配置情况，保障需求；5、进一步加强宣传、培训，引导业主规范停放和使用充电设施；6、督促物业企业、项目负责人要监管到位，将消防安全责任逐级落实到个人；7、督促物业企业要加强与部门、社区等信息沟通，根据要求及时汇报。二、联合消防部门实地调研：对小区架空层电动自行车充电及停放情况进行实地调查，研究充电及停放问题解决对策，同时要求物业积极做好电动自行车停放充电点的巡查工作，按照《东莞市电动自行车管理条例》要求做好小区管理工作，妥善解决电动自行车停放充电问题。 二、消防大队于2024年2月29日派两名消防监督员到现场核实，对该投诉举报案件已查处完毕，现将有关情况回复如下： 一、基本情况 第一国际位于东莞市南城街道东莞大道与鸿福路交汇处，物业管理公司为东莞市恒生物业管理有限公司。 二、核查情况 对于投诉中央财津1栋14楼消防通道堆放杂物存在消防隐患，经查，您所反映第一国际周边写字楼上班人员多，电动车停放需求大，政府能不能联合物业规划一个专门停放的地方的情况，房管所已经联合多部门进行实地调研：对小区架空层电动自行车充电及停放情况进行实地调查，研究充电及停放问题解决对策；您所反映地下车库是否不能停任何电动车的情况，根据《高层民用建筑消防安全管理规定》（中华人民共和国应急管理部令 第5号）的规定：“禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电。鼓励在高层住宅小区内设置电动自行车集中存放和充电的场所。电动自行车存放、充电场所应当独立设置，并与高层民用建筑保持安全距离；确需设置在高层民用建筑内的，应当与该建筑的其他部分进行防火分隔。电动自行车存放、充电场所应当配备必要的消防器材，充电设施应当具备充满自动断电功能”。感谢您对我们工作的理解和支持！我们于2024年3月1日10时47分电话与您取得联系，市民表示理解。 三、处理情况 无 检查过程中有拍照为证。 特此回复。 承办人电话：21687070 东莞市消防救援支队南城大队 2024年2月29日