尊敬的乘客，您好！您反映的问题我司已收悉，感谢您对我们工作提出的宝贵意见！ （1）接到您反映的问题后，我司高度重视，立即启动调查：车站的出入口及电扶梯的设计和建设，是综合考量了客流预测评估、施工条件、消防疏散等综合因素而确定的，鸿福路站B口受限于出口空间、结构，无法增加下行扶梯或无障碍电梯。鸿福路站无障碍电梯设置在B1口、D1口。 （2）目前2号线车站每个车站至少有一个出入口设置了垂直电梯（无障碍电梯）连接地面和站厅层，符合相关设计标准（GB50763-2012无障碍设计规范）。 （3）若您后续在车站遇到问题，可以向车站工作人员寻求帮助，感谢您的理解与配合。祝您生活愉快！