我在3月8日下午六点左右在饿了么春花花艺（莞城街道店）下了33朵红玫瑰鲜花的订单，实付金额186元，饿了么平台显示商家会在20点-21点内把商品送达，可我到现在晚上22点都没有收到商家送过来的鲜花，而商家提前在平台点已送达签收了，这是在欺骗消费者，在此之前我还一直给商家打电话，给骑手打电话，一直没有人接一直都是正在通话中的状态，在平台那边显示我的订单已经送达了，可我完全没有收到商品，已经延迟了这么久这么晚了，我申请退款却造到商家拒绝，明明是商家延迟发货拖延时间，欺骗消费者，没有货就没有货，没人接单就没人接单，为什么要提前点已送达，为什么我打这么多次电话都不接，平台也没人接电话，那我的损失呢？这么晚了都睡觉了，商品都还没送到，就算送到了都超时了还有意义吗？还有用吗？商家不讲信用，该整治一下了，都没人管的吗？饿了么这个平台的商家都是这样，明明还没有送到却提前点送到了，明明还没有出餐却提前点出餐了，虚假欺骗消费者，饿了么这个平台该整治了，十个商家有九个都是这样，个个都在欺骗消费者，都没人管的吗？国家的消费者日是用来干什么的？不是用来维护消费者合法权益吗？却在维护无良商家的服务吗？那这个12315也没什么用了，都是摆设。