2024年三月母亲达到法定退休年龄，但社保缴纳不足15年，在东城街道牛山社区工作人员指引下申请一次性补缴养老保险，近期回复社保局出了新规，要求个人补缴和社区补缴费用一次性由我们自己交，共一万五左右，其中六千属于个人交，九千属于社区交，但社区部分本属于市、街道和村三方的补贴，却还要由我们民众个人去缴，同时社区工作人员，无法告知具体如何什么时候什么方式将这笔费用补回给我们，一边又要让我们等他们年底做预算补回这部分，而且他们工作人员之间协商，本身这部分补贴是有的，只是上级是一笔数拨款，没有具体明目，而且我们这部分是我们自己替社区交，社区没有公帐出入证明，无法报账，所以这笔钱本来政府就有，但由于社区自身问题，补不了给我们群众，去社区办事，社区书记在没有充分了解群众情况下就对群众恶语相对，大声与群众交谈，态度极其不好，现在诉求是社区如何解决我们个人替社区出的九千元的问题，如果还是画大饼让我们等他们做预算，如果他们个人问题做不了预算我们的钱还怎么拿回？