编号：452855
2024-04-14 11:49:51
东莞寮步华侨城纯水岸物业不到位—不开放2号门
用户iBuHRM 来自：未知
东莞寮步华侨城纯水岸花园小区已交房业主已经入住2.5年，但截止目前（1）依然未开放和运营6栋后面的2号门（2）地下室的车辆2号出入口未开放和运营。这给业主出行带来极大不便，而且发生火灾消防车辆无法从这两个门进出。 根据24年4月11日东莞市人民政府公布的《东莞市物业管理条例》第四十一条第一款 物业服务人应当履行下列义务：（一）按照物业服务合同的约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业管理区域内的业主共有部分，维护物业管理区域内的基本秩序。 2号门的开放（人员或者车辆可以正常进出）和保安值守属于物业服务合同的内容，但是目前华侨城物业不开放、不值守，直接一锁了之，明显物业服务不到位，未履行应履行的物业义务。 请东莞住房城乡建设部门依法协调处理此事，若此事未合理处理的情况下，业主保留物业费少缴纳的权利，已缴纳的物业费华侨城物业公司应合理退还部分。
问政部门: 寮步
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：2024年4月15日，寮步镇房地产管理所工作人员已到小区了解情况，物业表示投诉反映的6栋2号门为应急通道，主要用于紧急情况下救援车辆的通行，日常不开放使用。对于地下车库的2号入口，物业表示小区业主入住率较低，2号入口暂未开放使用，寮步镇房地产管理所已与物业进行沟通协调，要求尽快开放使用。另，对于物业费，《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。如您认为您的合法权益受到侵害，建议您通过法律途径维护您的合法权益。如有疑问，请联系寮步镇房地产管理所，联系电话：0769-82813891。感谢您对我们工作的理解和支持！