本人于2022年6月10日在东莞东城万达中国移动营业厅办理套餐（原手机月租139元），业务人员表示手机月租改为59元，支付宝上办理支付宝移动套餐扣费（24期，每月扣200元，共4800元），合约期为5年，5年内不得改套餐，（实质上是5年内手机月租套餐还是139元），就可享用增加宽带带宽，爱家监控，爱家TV机顶盒和礼品使用，并承诺期间不会产生其他费用。 由于本人手机是已经设置手机欠费自动充值100元，一直都没留意使用费用多少，至2024年4月11日发现，每月扣分还是139元，其中包括宽带、监控等费用，由于广东移动APP只能显示一年内账单，只能看到2023年4月，也存在监控与机顶盒扣分情况，已存在双重扣分现象，且已违约当初承诺5年内不存在其他扣费。 已致电中国移动10086了解情况，于次日中国移动客户经理（13922998165）给予回复表示可以赔偿4800话费到我电话上，本人对赔偿话费表示不满，需赔偿现金后，客服经理表示无法做到后挂机。随后10086客服与我联系，表示只能赔偿4000话费。 由于本人为现金消费，中国移动违约在先，导致经济损失，需有移动承担赔偿，且需现金赔偿；请阳光网介入处理，谢谢。