编号:454473

2024-04-23 11:14:26

石竭利丰华府物业只收钱不干事不作为!开发商豆腐渣工程!

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我是石竭利丰华府的业主,辛辛苦苦买一套房,遇到这样的物业及开发商,老百姓的权益如何保障? 自交房之日起,我按时缴纳物业费,享受的物业服务何在? 第一、在我未入住期间,马桶无缘无故漏了60吨水,物业没有尽到责任,反而指责我没有关掉水阀,新房子,我没有入住,马桶无缘无故漏水,物业的责任何在?开发商的责任何在?物业方面从来不找我解决问题,反而一味的要求我缴纳物业费,并加收滞纳金,每个月只知道催收物业费,不干正经事。 第二、小区门口的喷泉,未经业主同意,无缘无故的被拆除,谁给的特权? 第三、小区门口,未经业主同意,围地收费,谁给的权利? 第四、小区的各种物业收入账目模糊,糊弄业主; 我的诉求: 1、查清马桶漏水原因,给予更换新马桶; 2、物业及开放商赔偿马桶漏水产生的费用200元及产生的滞纳金; 3、根据物业管理相关法规,物业未履行义务,免除2023年10月--至今产生的物业管理费及滞纳金; 4、恢复小区门口的喷泉,拆除围地收费; 5、进行民意调查,更换物业及追究相关物业负责人。 6、正值消防事故多发之时,检查相关的消防设备,是否合格。

问政部门:  石碣

已回复

官方回复

尊敬的市民:您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 关于漏水原因,给予更换新马桶问题,开发商表示由于马桶在保修期内,当时已及时安排施工方进行维修(已于2023.11.2恢复正常使用),履行了维保责任,更换马桶不属于保修范围内。 关于物业及开放商赔偿马桶漏水产生的费用200元及产生的滞纳金问题,物业服务企业(下称物服)表示根据《前期物业管理服务协议》之条款,物服负责小区公共区域的维护和管理,您家马桶漏水是水表后面的设备,属于业主专有面积附带设施不属于公共区域设施,产生的水费需由业主负责。 关于物业管理费及滞纳金问题,根据《民法典》第九百四十四条规定:业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。物服表示根据您的诉求,已向公司提出申请减免滞纳金。 关于恢复小区门口的喷泉,拆除围地收费问题,小区门口的喷泉已于2023年11月8号恢复,运行正常,物服表示喷泉池开放时间已在业主群发布。经我局现场核查,小区喷泉池南面靠崇焕路区域属于政府市政用地,经石碣镇城管分局人员着手调查, 5月8日下午,工作人员前往被投诉地点进行处理,现场找到利丰中央华府物业负责人告知该投诉情况,并口头警告要求将建筑红线外的位置清退出来,还路于民,利丰中央华府物业负责人表示愿意配合整改。 关于更换物业问题,根据我市于2024年4月10日公布的《东莞市物业管理条例》(2024年6月1日起施行),请参照第十条及其他相关条款规定执行。 如有疑问,请联系石碣镇住房和城乡建设局,联系电话:0769-81382368。 石碣消防救援大队于 4月25日16时电话与您取得联系,经实地核查,该场所的消防设施均可正常使用,故投诉不属实。 如有疑问,请联系石碣消防救援大队,联系电话:81386181。 感谢您对我们工作的理解和支持!

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