尊敬的市民，您好！ 我局收到该投诉案件后，高度重视，联合部门、社区到现场了解情况。据了解，投诉件反映的堑头社区花街18路面商铺为一家两网融合便民交售点，是从东城第六小学对面搬迁过来的，由废品回收站升级改造为便民交售点。 根据《关于推进我市再生资源回收网与生活垃圾分类收运网“两网融合”发展的通知》和《东莞市可回收物便民交售点建设标准》的要求，我市建设的可回收物便民交售点一般分为三类：1、固定交售点，一般设置在小区、居住区或人流比较集中区域，为固定建筑、装配式临时建筑或集装箱式；2、流动回收车，即设置在小区、居住区或人流比较集中区域的流动式回收车辆；3、智能回收机，一般设置在小区、居住区、企事业单位或公共场所等人流比较集中区域，即方便市民自动交售可回收物的智能回收机器。投诉件所涉的交售点属于固定交售点。 该场所内主要堆放了废塑胶、废纸皮、废五金等物资，根据诉求者反馈的问题情况，我局工作人员主要针对异味、噪音和消防安全开展检查。其中场所内堆放的废塑胶确实存在少量异味情况；为减少噪音影响，配备的叉车已更换为新能源电动叉车；为提高消防安全防范，已安装了消防喷淋、灭火器材、烟感设备等，并张贴了标识标语警示牌。 为妥善处理群众的诉求，我局工作人员现场要求经营者必须严格按照《东莞市可回收物便民交售点建设标准》的要求，对产生异味的必须配备瓶装除臭剂进行日常除臭，并及时将废塑胶进行清理，保证每天将周边环境打扫干净，不得在休息时间开展经营活动，不得出现扰民情况。 下来，我局将不定期进行检查，并督促属地社区加强巡查力度。