编号:458424

2024-05-16 11:34:30

东莞新奥燃气收费极度不正常

处理用时:6天2小时40分
4人支持

laral 来自:未知

自从东莞松山湖万科金域松湖小区被强制换了新表后,居民普遍反应燃气费明显增加,本人自己也是感同身受,经查自家的相关信息如下: 1. 家中生活人口没变,生活方式没变,从4年的充值记录看,旧表之前平均每个月85CNY,但是新表之后,平均每个月200CNY,涨了134%. 2. 旧表时,收款方名称是东莞新奥燃气,但是新表后,收款方名称变成了一城一家网络科技有限公司,这其中是否有不正当操作。 3. 新表后,在东莞新奥燃气公众号充值,只有金额可选,为什么不给立方数让居民自己选择多少立方?这样也好让群众监控是否合理? 4.附上充值记录及相关分析如附件,请政府部门认真调查,维护广大群众的民生问题。

问政部门:  新奥燃气

已回复

官方回复

尊敬的用户您好! 接到诉求后,燃气公司当天安排工作人员联系您,就您家中居住人员、使用习惯及开通以来使用气量等进行分析,经核查系统,您家燃气表运转正常,换表前近两年用气量2021年4月25日至2023年7月18日,813天,累计用量848方,日均用量1.04方,换表后2023年7月19日至2024年4月19日,270天,累计用量304.6方,日均1.12方。个别月份受气候影响,用气量有波动,工作人员已联系解释,请您再观察使用一段时间,如有疑问再联系工作人员。用户提出燃气表校验,燃气公司已约定22日拆表送检,待送检结果出来后上门沟通。 为了您与家人的用气安全,共建和谐安全社区,燃气公司可为您提供相关便民服务,有任何疑问可拨打燃气公司24小时服务热线95158或关注“东莞新奥燃气”微信公众号。

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