尊敬的领导 我们是东莞市厚街镇白濠管理区世纪绿洲花园52栋的全体业主。世纪绿洲花园52栋一共17层，一层为架空层，2-17层一共可以入驻32户居民。我们52栋在2011年开始入驻，一共两部电梯。根据东莞市世纪绿洲物业管理公司的通知，52栋其中一部电梯，自2023年9月份得到物业公司通知，称该电梯已经过了电梯保修期，需要动用业主维修基金，维修电梯，在住的业主都非常认同。但是因为其中1101号业主维修基金没有缴纳证明，或者物业公司查询不到该户的维修基金缴纳证明。造成剩余的31户无法动用维修基金来修电梯。由于1101业主目前没有使用该房屋，物业公司称该业主也不肯补缴维修基金。造成了物业公司也无法推进电梯维修的问题。因此，自2023年10月至今，原本应该两部电梯的工作，现在只能由剩下的一部老旧电梯苦苦支撑。特别是近期，本栋楼的许多业主都有亲身经历，剩下这一部老旧电梯出现抖动、开不到门、突然黑灯、无端显示超载等问题，这些问题也预示着剩余的这一部电梯，估计很快也要出问题。我们这些在住的业主每次上下电梯都很焦虑，担心电梯突然发生故障。造成人身伤害事故。我们很多业主也都去咨询过物业公司，但是物业公司就把皮球踢给政府监管部门，称政府部门不批准他们也是无能为力。或者是回复：“因为1001业主没有交维修基金。。。。。。，让我们剩余的业主去找1101业主沟通。。。。。。”现状是剩余这个电梯也非常危险，但是现在我们业主聘请的物业公司，对全体业主对电梯使用安全的问题视若无睹，放任未来极有可能发生的更大电梯危险事件，而造成全体业主每天都很忧虑和心理压力！下面是我们全体业主汇总的问题，请安排相关负责人给予回答，谢谢！1、世纪绿洲52栋的电梯，我们业主很想知道这个电梯到底什么时间可以维修好？2、造成物业公司不肯负起责任，而是和相关部门一直踢皮球，枉顾业主的安全问题不顾的原因到底是什么呢？3、1101的业主没有交维修基金，到底什么原因造成的？是谁的责任？是我们其他业主的责任吗？4、据我们和物业公司的经理沟通，小区电梯老旧需要维修的事情绝对不是个别案例，针对类似的事情，相关政府部门有处理方案吗？5、这么小的问题一定需要我们业主打市长热线，或者进行层层举报才能处理吗？