东莞南城分工商局咨询电话（0769-22414149）是国家企业信用信息公示系统(广东)网站上公式的咨询电话，我这两天在填报企业年度工商年报的时候想致电咨询，不同时间段打了多个电话，都没能打通，都是提示正在通话中，同时通过【东莞市场监督】的公众号无法查询到对应信息，也无法找到人工服务。现在正值企业工商年报高峰期，咨询的人多，咨询渠道单一，为何不因地制宜多设置热线电话，或者多设置沟通渠道，比如：微信人工服务，小程序进行回复。而且在阳光问政已不止我这一条投诉，回复仅仅是潦草几句，无法提供到后续再遇到此类型情况的群众如何处理