编号：463486

2024-06-16 14:27:32

投诉中国移动“120元小福券优惠 ”不退

处理用时：13天17小时44分
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1零零 来自：东莞市

投诉中国移动客服不退订“20元小福券优惠 （合约12个月，每月赠送6元）包月霸王条款。

问政部门:  东莞移动

已回复

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,客户反映东莞移动使用纠纷问题。经查：办理：59元全家享套餐（全国版）套餐业务。处理方案：该号码套餐已恢复原套餐，业务已取消，客户接受，问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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