上年有人打电话说更换套餐一年后可以更换回原来的套餐，但是原来所有的话术都是套路。
编号：463608
2024-06-17 13:13:13
中国移动欺诈老客户
处理用时：17天18小时35分
月薇 来自：未知
问政部门: 东莞移动
已回复官方回复
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,客户反映更改原套餐问题，经查：8元自由选套餐（30分钟）。处理方案为：用户要求改回此套餐并带有500MB流量。我处多次解释已经下架了，但用户不接受，已下架套餐办理不了，已为客户办理8元自由选套餐（30分钟） 客户接受，问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!