尊敬的市民，您好！7月2日，我司工作人员已致电给您，就您反映的问题进行了解答。为了增强员工的服务意识，我司现已定期开展服务提升培训，针对不同部门、不同岗位在客户服务方面均有专项培训，力求为小区住户提供舒适、高效的管理服务。 关于月卡车辆事宜，绿荷居共有3084套住房，小区内配置756个停车位。由于小区车位比较紧张，停车月卡根据住户退场的月卡数量，按申请登记时间先后顺序办理。如排队轮候到您，我司将第一时间联系您前往小区物业管理处办理停车月卡手续，请您耐心等候。我司始终坚持公平、公正、公开的原则,反对任何形式的不正当行为和手段, 如您对管理处月卡车位轮候存有疑问，可到管理处查阅相关登记资料，欢迎您的监督。 为进一步加强管理，不断增强员工的服务意识，我司设置了服务电话22892311。今后，如您对我司物业管理和服务有意见或建议，可致电反映，我司将安排专人跟进处理。 东莞市松山湖物业管理有限公司