本人于2014年7月19号在东莞虎门莞太支行办理银行银行卡，之后短信经常提示收到每个月扣去3元“惠众卡”会员费也就是最开始几年每年扣去36元会员费，当时虽然疑惑，但是没几块钱，就没当回事。最近查询了下是一年扣去10元之前是一年扣去36元；咨询手机银行在线客服说明情况客服反馈：1、在办理银行卡时已签相关协议，2、需要本人去开户网点取消该服务。本人针对客服回复反馈：1、开卡时说有开通”惠众卡“会员的相关协议单，但是本人并未知晓也未曾在开户资料明显地方提示相关条款提醒，从来没有去银行卡说的什么惠众社区消费过，从头到尾也没有人告诉我什么是惠众社区 ！2、”惠众卡“会员是建设银行联合其他平台公司联名的一种服务，在2014年年7月19号办理银行卡时未提醒本人会扣取相关费用，3、以上未经本人授意或通知本人知晓其相关业务扣费情况已违反消费者权益保护法第二章第八条、第九条、第三章第十六条、第二十条。4、本人要求中国建设银行东莞虎门莞太支行按照消费者保护权益法第七章五十二条等相关法律规定退还本人所扣取的费用最近三年每年10元会费，之前每年36元会员费，并列出详细的扣款清单，以及取消”惠众卡“会员费这个业务（无需本人到场的情况下）。 综上谢谢。