于2024年7月15日早上9点40分，我驾驶的车辆车牌粤SJK160，行驶到东莞市洪梅镇水乡大道及望沙路十字路路口处，在等红绿灯时，被后方车辆车牌为：粤AAU5753，追尾，对方全责！当时对方司机就说当时他在看手机导致的事故，他承认自己全责并报了平安保险，对方保险公司也第一时间联系了我，让我去修车即可，因当时双方都有事情急着离开，所以双方仅拍了事故相片后，就离开了现场。当天下午我的车辆开到4S店定损维修，维修价格合计为3839元：定损价格由对方保险公司和4S双方确定的维修价格，而司机却以维修费过高为由，拒绝出商业险和拒绝现金赔偿，对方车主只愿出交强险的赔偿合计2000元，维修费剩余部分需由我本人承担，这是不合理也不合法的。本人于7月16日，向洪梅交警大队报案，让交警大队陈警官帮出具事故定责书和申请强制执行，截止今日和我报案时间已过5天，交警大队至今仍没有出具事故定责书和解决问题，我的车辆还在4S店等着维修。因车辆现在无法使用，给本人带来诸多不便，还请相关部门领导介入督办！感谢