尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于市民反映：“保利时区物业管理费等”的问题，我所工作人员于7月24日分别致电市民与物业了解情况，建设单位按照保利时区的《商品房买卖合同》（预售）第四章第十一条第一款：（一）“出卖人应当在2024年4月10日前向买受人交付该商品房” 的约定完成交付。（二）该商品房达到第九条、第十条约定的交付条件后，出卖人应当在交付日期届满前10日（不少于10日）将查验房屋的时间、办理交付手续的时间地点以及应当携带的证件材料的通知书面送达买受人。买受人未收到交付通知书的，以本合同约定的交付日期届满之日为办理交付手续的时间，以该商品房所在地为办理交付手续的地点。根据《广东省物业管理条例》第四十一条节选：“物业买受人应当在建设单位交付物业后按照商品房买卖合同的约定交纳物业服务费用。”及《民法典》第九百四十四条第一款：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”因此，关于市民表示没正式签收房子交物业费不合理，我所协商无果，建议市民按照与建设单位的约定执行。 另，关于市民反映物业方不肯把房子钥匙交回业主，物业方表示并无不交回钥匙给业主的行为，如业主需拿回钥匙，可带相关资料联系物业方进行收楼签字确认便可。如有疑问请联系我所市场组，联系电话：85183783。感谢您对我们工作的理解和支持！