编号:470046

2024-07-26 14:16:16

东莞 平安保险,欺骗诱导我及家人买保险,

处理用时:13天18小时22分
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东莞留不留123 来自:东莞市

中国平安东莞分部保险业务人员引诱骗投保拒不退款 因在几年前年前平安保险销售人员引诱销售,返利,送礼品,打感情牌方式让帮忙完成业绩,后续不想交了可以退款。第一,没有明确告知退款退费的时候只能退现金价值。第二,引诱销售,让家人帮忙购买未经本人同意,直接跟家人沟通将其购买。第三,没有跟被保人电话确认说明其事实,也没有任何沟通。第四,合同都是用快递邮寄的方式,也没有面对面说清各项合同条款。第五,购买后没有任何业务员回访跟踪,客户一头雾水,什么都不清楚。第六,现在平安根据提供的资料说明是他的员工问题,有短信证据,退款时刚开始只退一万多,后面谈判说加到 2.7万,不接受,这种属于金融诈骗了,交了七八万,只退这么点。 因此需要投诉平安保险公司销售人员严重失职,引诱销售,返利方式销售,要求退回所交保费。上周有去南城公司找他们处理,有个姓唐的说处理,后面都见不到人,打电话说按照合同来,那我现在把这个事情扩散到网上,请社会来帮忙维权,目前已经有三四十万点击量! 如果东莞平安不处理好,那我将会把事情扩散,让社会知道平安的丑陋面目!

问政部门:  12345热线

已回复

官方回复

尊敬的刘丙水您好,您反映的不满公司姓唐的工作人员回复只能按合同退费,要把事情扩散到网上,要求更换处理人,要求退还4.5万的问题我公司已收悉。公司高度重视,积极开展调查核实,现答复如下:针对您反馈的保单纠纷问题,前期我司已安排多人多次与您进行沟通答复复,也曾就相关问题递请调解,但遗憾双方最终未能达成一致意见。鉴于涉诉保单为本人签字投保,合法成立有效,如您要求退保,我司会按合同约定退还您保单现金价值,歉难满足您相关诉求。如您对处理决定有异议,可向公司补充投诉证据材料或调整诉求以便进一步协商处理,也可以自收到处理决定之日起30日内向上级机构书面申请核查,或通过调解、仲裁或诉讼等方式主张您的权利。感谢您的理解和支持!

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点评:12345这种政府热线什么事情都不能解决,只会把平安的回复来回复,找你们求助有什么用?就是单纯的你发给他,他发给你,你在复制给我?
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