尊敬的市民： 您好！感谢您对松山湖园区停车管理工作的关心和支持！您于2024年7月30日通过阳光网平台反映的《反映生态园收费系统错乱问题》投诉事项收悉。现回复如下： 收到您反映的情况后，我们于2024-08-01 电话与您取得联系，并于2024-08-01对诉求进行办理。 您反映的生态园停车场停车系统收费错乱问题，经我司技术人员后台核实，您车辆当时于2024年6月1日时属于新能源无牌车辆，因此未能显示您的车牌号。无牌车辆进入停车场，可以通过微信扫码进场及离场。对于您当时无牌车产生的错误费用订单已进行撤销处理。 同时客服人员电话与您沟通，并向您解释和说明了订单的相关情况。下来我司将进一步加强停车系统的管理，给您带来不便之处，敬请谅解！ 欢迎市民致电400-1185-633对园区城市智慧化停车管理工作提出意见和建议。下来，“畅行松山湖”继续采用智慧化手段为市民提供优质停车服务，让广大市民、车主真正享受到“出行畅通，停车有位”的便利，也为缓解园区停车资源供需不足，解决“停车难、停车乱”现象持续发力，实现园区停车供给科学化、停车秩序规范化、停车服务智能化，打造方便、快捷、高效的城市智慧化停车管理系统。（松山湖科学城发展集团）