1、5.4日在该店订购丰田塞纳一台。订车时销售人员、销售经理一直鼓励把二手丰田卖给他们店，能享受厂家补贴，还能申请政府的“置换更新”补贴7000元，声明提车后拿到发票就能申请。 2、8月初，申请补贴时发现，此4S不在东莞政府补贴名单里，所以4S店无法提供“置换补贴”关键材料，导致无法申请7000元的政府补贴。再次追问当时的销售和销售经理，他们承担该4S店确实不在补贴名单里。 3、此4S店涉及销售欺诈、误导、隐瞒已知信息不报。明知无法达成补贴申领，但仍拿政府大额补贴当销售卖点，误导消费者在此4S店订车购车。让销费者损失7000元。 4、经查询东莞4S店补贴名单，厚街、长安、万江等多家广汽丰田4S店，均在补贴名单里面。如果当时消费者明确知悉此店无法申领，可以换到其它镇区丰田4S店订车。 5、现消费者要求，因此4S店工作人员的误导、欺诈、隐瞒已知信息不报。导致的7000元政府补贴损失，由此4S店承担赔偿给我。