投诉1：投诉乔治卡萨家居店销售有问题的产品，要求退货退款 本人于2023年7月在东莞市红星美凯龙万江店的乔治卡萨家居店花7000元购买了一套茶几及电视柜，家具买回家就有味道，以为是新家具，就先放置一段时间散味，2024年4月发现异味越来越重，故要求商家上门售后，拆开抽屉后，发现电视柜及茶几内部板块长虫，发霉，售后人员售后时表示，茶几可能曾经泡过水，联系商家售退货退款或者免费更换，商家拒绝退货或者免费更换，要求买家自费重新换购新家具，不良商家，明知商品有问题还引导消费者购买有问题的商品，欺诈消费者！家具一直散发霉味，严重影响消费者身心健康，要求退货退款！ 投诉2：投诉红星美凯龙（家汇广场店）与卖家串通，损坏消费者权益 红星美凯龙商场作为商场责任人，允许商户私自交易，有失商场监督之责，投诉后说协商不了，请买家自行找其他办法解决，期间不接电话，不予沟通，请监管予以维权支持！ 投诉3：投顾东莞市市场监督局万江分局不作为，效率低！ 本人于2024年7月31日投诉至12345，话务员说投诉类等待5个工作日答复，等待5个工作日后，8月8日以短信回复说由于事情复杂性，需要延期处理，等待过程中，未接到任何市场监督局万江分局的电话，也未有人联系我处理投诉问她，试问市场监督局监督职责何在？