编号:472709

2024-08-14 09:21:35

店家充值后突然消失

处理用时:5天6小时56分
0人支持

麦田L 来自:未知

原南城宏图路天利中央花园3栋102铺FC美学造型烫染接发,据长时间与这家店店长托马斯沟通了解,他们原来在DO连锁美发店做店长,带着几个店员出来创业。我一直是他忠实客户,所以跟着他到新店。他们的消费模式与原来一样,需要客户充值做会员才有优惠,所以每次余额剩余不多,我都会很信任他们的,会直接充值。但这几天路过才发现店铺关了,店长也去广州了。期间没有任何人通知什么的,现在一查卡里还有余额,微信联系店长也没有明确回复,希望有关部门能帮忙跟进处理,协调沟通。谢谢!

问政部门:  南城

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好。您反映的问题已收悉,现回复如下:接到投诉后我们于2024年8月19日下午派员前往天利中央花园3栋102铺现场查看,您反馈的FC美学已无营业,该地址目前由其他商户经营,我们无法与商家联系进行协商。我们于2024年8月19日下午15时30分电话联系您告知您相关情况,建议您可以保留消费发票、转账记录等证据通过法律诉讼等其他途径维护自身合法权益,如有需要可拨打12348法律咨询热线,或微信关注公众号“人民法院在线服务”获取诉讼服务。您也可尝试向公安机关报案备案。如有疑问请联系南城经济发展局,联系电话:23188619。此外,如您对企业工商注册信息有疑问或发现有违法违规线索,建议您向市场监督管理局咨询、反映。感谢您对我们工作的理解和支持。

问政人评分

1

点评:如果可以,会打0分!我已向多个部门反映,但答复却是同一口径,试问连工商登记的部门都无法做好备案登记,无法提供前商户的信息给我,我又如何进一步起诉?
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