尊敬的市民，你好，你反映的问题已收悉，社区经电话联系来信人，来信人反映漏水点为墙体的电线孔洞流入，已将该问题反映给物业。经了解，物业服务中心按规定把防汛沙袋及防汛挡板，一直有存放在车库进出口指定位置，方便突发紧急事件启动紧急预案措施，防风防汛、消防逃生、不定期演练等。 物业值班人员观察雨势凶猛，立马组织人员采取防汛措施，同时用防水沙袋、隔水板等开展防汛防御，当时因市政排水不及导致小区无法正常排水，且是各区域同时发生的排水困难，物业工作人员同步通过增加排水泵等辅助方式排水。有疑问，可到物业服务中心进行了解及咨询。 同时，暴雨引起突发内涝水浸等自然灾害属于不可抗力。如来信人对漏水点有不同意见。可向物业公司了解详情和反映问题，已要求物业服务中心做好相关业主解释工作，按照服务合同严格落实管理制度，提高物业服务水平。感谢来信，于2024.9.4告知。