编号:475639

2024-09-01 18:33:42

松山湖万象汇停车收费争议

处理用时:60天16小时42分
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我去松山湖万象汇停车场接小孩,停车场内改造异常拥堵,进入19分钟被收款5元,认为其收费不合理。1,停车场15分钟就收费5元,时间明显少于其他场所。2,停车场收这么贵,应当在入口显眼处标识其收费标准,那么我就不会进入他的停车场。3,停车场自身改造造成的拥堵,进而时间浪费,费用不应由消费者承担。

问政部门:  松山湖

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!工单收悉,松山湖商务与投资促进局回复意见如下:收到投诉后,我局派出执法人员到被投诉人反映的东莞松山湖万象汇停车场进行检查。经查,该停车场收费标准执行市场调节价,并已在其出口、各楼层醒目位置将其收费项目及标准进行了公示,其中15分钟内免费。检查现场暂未取得证据证明该停车场存在不按规定收费标准收费的违法行为,如投诉人有新的证据请及时向我局提供。经核实,9月1日该停车场无开展维修改造工程。关于退赔费用的诉求,该停车场负责人明确表示无法满足,拒绝接受调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(三)项的规定,我局决定终止调解。若投诉人想进一步维权,可以根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定,向人民法院提起诉讼。感谢对松山湖物价工作的关心。松山湖商务与投资促进局

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