尊敬的相关负责人， 您好！ 我是杜X礼，在此向您投诉凤岗车管所在管理驾驶学校过程中存在的严重问题，以及相关驾驶学校在对待学员报名、培训及考试安排过程中所表现出的不规范和不负责任的行为。 事实经过： 2024年6月4日，我为我的弟弟（直系血亲）及两位同学（均为在校生，只有暑假有时间学习）在广仁驾校报名学习驾驶，三人共缴费9200元。然而，报名后我们经历了以下不公正，不合规，驾校违法法律规定的待遇： 1.资料审核问题：报名后，驾校以提交的资料不符合标准为由，要求重新提交资料。尽管在报名前我们已经详细告知了当事人的具体情况，并得到了驾校负责人的确认，但驾校依然要求我们重新提交材料。（再此期间，驾校负责人以学生未接触社会，好欺负，不愿意投诉人（本人）直接跟驾校直接对话） 2，模拟考试要求：在重新提交资料后，驾校要求学员在APP上完成模拟题（并不是考试APP，而是第三方民营企业的学车app），并达到93分才可以参加科目一考试。7月中旬，尽管学员已达标，但驾校告知仍无法报名参加考试，并声称要等到8月1日之后才能安排学时打卡。 3，科目一考试报名问题：当事人拨打12123咨询后得知，并没有所谓的名额限制。尽管我们进行了投诉，凤岗车管所/交通局却让我们继续等待。直到8月4日，我们才终于获准打卡学时，但只有其中一位学员可以进行操作，其他两位学员仍无法打卡。即使学时已打满，依然无法报名考试。 4，驾校推诿与拒绝赔偿：在此期间，我们多次联系驾校负责人，但对方以员工休假和系统录入错误为由不断推诿。当我们提出解除合同时，投诉315之后，驾校仅愿意退还5000多元，而三位学员共缴纳了9200元，且没有包括其他相关损失（如体检、照相等费用）。这种行为驾校严重违约，却要求学员承担损失，完全无法接受。不可思议，无法无天。 5，政府处理不力：当事人拨打12315请求政府帮助后，凤岗交通局要求我们自行协商解决。这种处理方式并未给我们带来实质性的帮助，反而让我们深感失望。 投诉请求： 鉴于上述情况，我请求相关政府部门： 1.加强对驾驶学校的管理，彻底整顿广仁驾校不规范的培训方式，确保学员的合法权益不受侵害。 2.责令广仁驾校全额退还费用9723.5元（包含驾校报一共9200元，体检费103.5元，照相费120元，学生多次往返学校交通费300元）元，并承担其他相关损失，维护消费者的正当权益。 我真诚地希望政府部门能够重视此问题，采取有效措施，切实保障广大市民在学习驾驶过程中的合法权益。期待您的尽快回复与处理。