【市市场监管局】尊敬的市民您好！该投诉为重复投诉，历史编号：0824082211512885901，回复如下： 尊敬的市民您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映该店卫生问题，我局执法人员根据您提供的线索地址开展实地核查，经核查，该店持有效的《营业执照》和《烟草专卖零售许可证》经营（名称：东莞市大岭山妹芳百货店；统一社会信用代码：92441900MA7K8WPR9N；许可证号：441901118102）。关于您提出赔偿诉求，我局工作人员于2024年9月13日电话告知您前往我局进行调解，您表示无法前往。根据《市场监督管理局投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第三项规定，我局终止调解。建议您通过其他法律途径解决。 如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局大岭山分局，联系电话：0769-83355540。感谢您对我们工作的理解和支持！ 【市烟草局】尊敬的市民，您好！您于2024年8月21日反映的销售假烟问题已收悉，东莞市烟草专卖局（公司）第六管理中心派遣两名专卖稽查员前往调查处理。专卖稽查员于2024年8月22日9时38分致电您，您表示不方便到现场协助，因而无法对您购买的卷烟进行辨别。专卖稽查员于2024年8月22日10时44分通过现场检查方式对东莞市大岭山镇百花洞村凤凰路3号豪顺工业园饭堂内的无名便利店进行核查，发现该店持有我局核发的烟草专卖零售许可证，许可证号：441901118102，店名：东莞市大岭山妹芳百货店，实际经营地址：广东省东莞市大岭山镇大岭山凤凰路3号2号楼102房。专卖稽查员现场检查了该店的双喜（硬）0.012万支、黄鹤楼（软蓝）0.022万支、双喜（硬经典）0.022万支等36个品种共0.662万支卷烟，尤其是对您反映的利群（新版）0.014万支进行了详细的检查鉴别，发现利群（新版）0.01万支与真品卷烟有异，其余卷烟与真品卷烟一致。由于违法卷烟数量较少，专卖稽查员依法现场进行警告，且店铺负责人接受烟草专卖相关法律法规宣传教育，店铺负责人认识到自己的违法行为，自行下架销毁违法卷烟。根据《烟草专卖行政处罚程序规定》第十九条，违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。调查结束，专卖稽查员于2024年8月22日11时05分致电您反馈结果，您表示无异议。（关于此投诉，您后期如还有不明白或需要咨询的地方，可致电东莞市烟草专卖局第六管理中心电话0769-81129896）上述您反映的东莞市大岭山镇百花洞村凤凰路3号豪顺工业园饭堂内的无名便利店售卖假烟问题已处理完毕。接下来，东莞市烟草专卖局（公司）第六管理中心将继续加强该区域卷烟市场的监管力度，非常感谢您对烟草监管工作的支持！