1.我们是收货方，是实际付款人，只是用寄方的账号汇款，不知道什么原因，跨越公司提供的对账单是2个账号，但是合同就给我提供1家的，未能说明原因，也不解决问题。目前是运费款项中存在太多问题，希望政府部门能够重视一下。 2.同样的产品，同样的数量，运费差价有100元，跟跨越公司多次沟通无果。 3.近1年的订单中有多笔订单的实际付的运费比定的多很多。
编号：477886
2024-09-13 10:59:15
跨越物流公司乱收费，账单不透明，有隐藏项
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李女士1 来自：未知
问政部门: 谢岗
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！您反映东莞市跨越速运有限公司收费的问题，现回复如下： 2024年9月12日上午11：00谢岗交通运输分局就已向市民了解情况。关于物流运费定价属于市场价，非政府指导价，由企业自行决定收费标准。交通分局无相关事项与职能；关于重量及运费。寄件时，寄件方应与物流公司确认寄件重量及寄件金额。当事人所说一年内多次运单重量与收费不符问题，根据提供的物流单号，无法证明实际重量误差。汇款账号和合同这些属于企业内部财务事务管理问题。交通分局无相关职责判定处理，建议走法律程序。 交通分局督促跨越公司负责人积极处理该问题，公司负责人表示，已于寄件人协商。收件人要求赔付打折全年运费的方案，公司表示无法接受。 如有疑问，请联系谢岗交通运输分局，联系电话：87681270。感谢您对我们工作的理解和支持！