尊敬的市民，您好！您反映的问题，工单编号0824091516390038901，市公路事务中心已作出答复，回复意见：您好！感谢您的来信。关于您反映“环城东路路面破损导致车辆受损问题”的投诉建议，我中心已收悉。现将处理情况回复如下： 关于环城东路往松山湖方向路段附近路面存在坑槽，导致车辆受损的问题，我中心高度重视，并立即组织养护单位到现场核查情况，该路段确实存在破损。关于您提及的赔偿事项，我中心与您取得联系，建议您结合当时的实际情况前往交警大队开取正确有效的事故责任认定书，了解核实相关法律规定，待资料齐全后，我中心将与您跟进。如有疑问，请联系东莞市公路事务中心养护三部，联系电话: 22668639。给您造成的不便，敬请谅解。下一步，我中心将根据养护规范，加强道路养护工作，优化道路行车环境。 感谢关注和支持我中心道路养护工作。 东莞市公路事务中心 本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。