尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：根据《广东省物价局、广东省财政厅关于加强和规范我省非机动车牌证工本费管理有关问题的复函》（粤价函【2009】1057号），我省电动自行车注册登记的牌证工本费为30元/套，我市对办理注册登记电动自行车按粤价函【2009】1057号执行收费，此收费在全市登记上牌点均有公示。办理登记上牌除必须缴纳牌证工本费外，其他费用均由车主自愿选择，同时，车管所也要求现场工作人员当群众对各项收费有疑问时必须向群众解释清楚每项收费标准及依据，由车主自愿选择，不能强制收取。根据您所反映的情况，车管所已对鸿福路登记上牌点进行暗访，但并没有发现你所述情况，后经对该登记上牌点查验工作人员进行询问，其承认存在没有向您解释相关费用的事实，据此，车管所即要求市邮政公司按相关规定对包括该查验工作人员在内的相关责任人员严肃追究责任。由于车管所工作人员多次与您联系，但电话一直无法接通，如您并非自愿购买牌套、寄递服务的，请致电0769-23081182与我们的工作人员取得联系，申请退款处理。如您仍有疑问，也可致电0769-23081182咨询，感谢您对我们工作的理解和支持！