9月帮家里老人充话费，奇怪话费用得很快，登陆APP发现多了很多不明来历的扣费，每月多扣50-100。打10086客服电话投诉，一直只肯给200元赔偿。 因为这个号是七十多岁的老人家使用的，而且大约在2022年，当时发现乱扣费时，客服也说关闭什么增值业务，以后会避免这种情况出现。当时没要求退费，就这样算了，没跟中国移动计较。没想到如今一查又是一堆乱扣费，还不知道扣了多久。因为APP上只能查询到近一年的账单，而近一年已经多扣了1130.5元。账单里只有8元固定月租、30元流量包是我帮家人开通的，一些超出的话费，我们是承认的，但其他的增值业务，一堆乱七八糟的扣费不是我们自己开通的。 客服说是机主在浏览视频或者第三方软件时开通的，如果开通扣费业务不需要密码或验证码就能开通随意扣费，那就太儿戏了。如果需要密码或验证码，这个七十多岁的老人是自己无法完成操作的。 中国移动的乱扣费造成我很大的困扰！请问我是需要每月关注家里四位老人，两位小孩的话费账单，提防乱扣费吗？ 这次我要求全额退费，不合理的钱，不应该我们支付的钱，坚决不付。