您好，您的投诉信息已收悉！经核查，2024年8月21日，我队收到阳光网投诉工单后，立即派员核实相关情况。近来，特别是凌晨5时至6时，途径广深沿江高速收费站进出高速的大型货车较多，收费站设备偶尔出现故障，导致过往大货车通过收费站时间较长，个别驾驶员不耐烦乱鸣喇叭的情况时有发生。为应对以上情况，我队现已采取如下措施：1、增派警力在该路段加强巡逻管控，尽量避免该路段出现拥堵情况；2、协调高速公路公司增派工作人员，应对收费设备故障造成等待车辆乱按喇叭的情况；3、协调高速公路公司在收费站路段车流量大时，尽可能开放全部收费车道，特别要增加货车通行车道，提高大货车通行能力。要彻底解决该问题，需要环保、安监、交通运输等多部门协调，通力合作，才能有效解决。2024年10月13日，市民郭女士再次反映噪音问题未解决（阳光网投诉工单编号：28081522245140101），并建议：1升级周边的隔音板设备； 2、依法对鸣笛车辆给予处罚。2024年10月14日，广深沿江高速公路公司路政部门反馈，目前沙田收费站周边隔音设施的设置情况符合规范。2024年10月15日，我队工作人员电话联系市民郭女士，向其反馈我队已安排警力在车辆鸣笛噪音高发时段加强巡逻，收集过往车辆乱鸣笛的证据，但因取缺乏有效的采证设备，采证难度较大，处罚措施无法有效实施。我队已把该情况反馈至上级部门，待上级部门研究后，再作进一步处理。感谢您的监督！东莞市公安局。