我于2024年10月11日在淘宝购买一个配件,发的快递公司是韵达快递,直至10月14日多次致电韵达快递客服,快递客服一直再拖着,快递到了东莞分公司一直不派送。再也不更新物流信息了,后续咨询客服,客服称网点倒闭无法派送。请邮政相关部门好好整顿一下这家快递公司。并且电话告知我的处理结果。

编号:482811
2024-10-14 16:33:46
东莞韵达快递一直不派送
我于2024年10月11日在淘宝购买一个配件,发的快递公司是韵达快递,直至10月14日多次致电韵达快递客服,快递客服一直再拖着,快递到了东莞分公司一直不派送。再也不更新物流信息了,后续咨询客服,客服称网点倒闭无法派送。请邮政相关部门好好整顿一下这家快递公司。并且电话告知我的处理结果。
问政部门: 邮政局
已回复官方回复
10月22日,东莞市邮政管理局申诉中心回复:你好,经核实韵达南城加盟商存在经营问题,目前我局已经联系韵达总部介入接手,后续会尽快恢复经营,感谢您对邮政行业的支持和理解,谢谢。