尊敬的领导：你好！ 现向你投诉事实与理由如下：中国邮政储蓄银行信用卡中心东莞支行,工号是34900的工作人员于2024年9月4号在隐满年费2600实情的情况下诱骗我办理了一张鼎致信用卡，该卡尾号是2702，当时对方是电话向我营销该卡的，说只要前3个月消费满5.8万元，该年费就可减免，第二年积分达20万分也可兑免，当时我多次向他寻问该卡具体年费，均被他巧妙回避了，4天后收到该卡，经度娘查询才获知了该类卡年费高达2600元，根据我自身情况，不适合使用该类卡，于是把它束置一边，没有激活，更没有捆绑其它使用工具。 10月9号却收到银行短信，要求在10月24号交纳2600元年费，我就纳闷了：首先营销员隐满了年费实情，又在我没有激活该卡的情况下，私自激活该卡，造成我多日来身心疲惫，工号34900的行为不但是违规而且还是妥妥的欺骗犯罪行为。经多次致电客服也不是以事实说话，而是和稀泥，当初34900没有说清具体年费一事，就是说听过录音已给我说清了，明显是指鹿为马，黑白不分，工作极其敷衍，极不负责，叫客服调出录音来给我听听，她又说没有办法。 在此，一，鉴于工号34900不但违犯职业道德，而且诱骗及严重违规的不法操作给我带来的身心伤害，强烈要求给予工号34900的工作人员顶格处罚，作出开除处理！以避免该员继续诱导欺骗广大客户，以正视听！从而净化邮政市场。 二，加强对客服的政治与理论学习指导，以实是求是的态度，做好本职工作。