2024年10月13日在东莞通小程序开了一个公交车周末日票。日票说明是当日公交车班次2元封顶的车次任意乘坐。多出部分自付，第一次乘坐封顶是3元，自付了1元是正确的，第二趟乘坐的时候封顶也是3元，却要全额自付。周末日票并没抵扣任何优惠。请问这个是什么问题呢？
编号：483384
2024-10-17 15:11:58
东莞公交车乱扣费。请核实处理。
处理用时：7天0小时53分
今晚打老虎tk 来自：中国
问政部门: 交投集团
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您好！感谢您对东莞通的关注与支持。 您反馈的情况已收悉，经后台核查，您的周末日票有效期为2024-10-13 14:02:38-2024-10-14 14:02:38，您于2024-10-13 17:42:59使用微信APP乘车码乘坐莞216，目前巴士月票、周末日票、年票可通过“东莞通” APP、“东莞通”微信小程序或“东莞通”支付宝小程序的公交乘车码可使用，另水乡新城公汽及轨道二号线不在此范围之内，故该笔订单正常扣费，由此造成不便，敬请谅解，另温馨提示：巴士日票购买后在有效期内（24 小时）可在规定线路无限次使用（最高优惠2元/次），购买后不支持退款。如有其他业务疑义，可通过东莞通APP--我的--自助客服咨询反馈，感谢您的理解。 我司于2024-10-21 18:17致电联系您反馈相关的情况，如有疑义，建议可关注东莞通微信公众号、下载东莞通APP或致电东莞通客服热线960163咨询了解，谢谢！