投拆京东养车可园店乱保价及没经用户同意自行处理换出来的东西 1、在9月下旬，通过电话及WX沟通，把车的问题简单描述了，初步咨询更换变速箱的价格，经过客服反馈与师傅确认，需要6支变速箱油及人工费，当时已经提出疑问说为什么要6支，答复就是需要，（后来事情发生好，问题多方汽修厂，都明确重要更换，无论如何都不需要6支） 2、国庆后8号的时候，再一次问尝试更换油试试效果。车去到现场，再一次询问为什么要6支油，维修师傅直接说，那我先下单5支，不够再说。而且现场还说免更换人工费。这个时候我直接说没有别的费用吧，我需要考虑总费用到底选择那种处理方式。得到的答复是没有正面回应。 3、之后店员直接就开始放油，拆开油底壳，这个时候就说需要更换滤网，当时已经有疑问，我一开始都说过从来没拆过，为什么这个时候才说要更换，而且在这个时候又出现了另一个人工费。 4、后续更恶心的是换油 5支基本上没有完全倒完就换另一支，之后整个处理结果没有任何效果。 后来与京东客服沟通并没有结果，而且他们说，滤网已经使用，不可能退，就是强行叫你更换，京东的门店承诺是换出来的东西会交回给用户，结果直接扔了。一个套包三样东西，有一样完全没有使用的，就这样被处理而且不赔偿。 更气人的是，剩下的油都不给回用户，后来沟通说有0.6L剩下 这样问题就来了，如果倒油的时候倒干净一点，应该4支可以解决，更不用说一开始不专业报价6支。 总之，你进去维护，他想方设法要收到接近1000块钱，所谓的免人工费就会通过别的收取，如果不是一直在车边盯着看，会不会直接就说更换了6支油呢？ 谁来监管这种乱报价，乱收费情况，谁来赔偿用户损失呢？