经核实，客户8月份到万江支行咨询办理粤通卡信用卡及关联车辆ETC注销，现场已指引客户通过电话申请办理信用卡注销。按银行卡信用卡注销规则，信用卡注销需申请日起45天方能正式销户，待成功销户后需进行ETC标签解绑，再通过粤通卡小程序进行ETC注销。客户信用卡注销后于10月24日到中堂支行申请核查信用卡注销情况，中堂支行在完成核实后收集客户资料后于10月25日已上报办理ETC解绑，解绑时间需1-5个工作日，现场已告知客户。 我行万江支行工作人员于2024年10月29日17：23、10月30日11：50已致电客户进行解释，告知客户处理所需时间，承诺解绑后会再次致电客户，指引其进行ETC标签注册。客户表示接受无异议。我行会继续跟进ETC标签注销情况事宜。