编号:485637

2024-10-30 11:40:26

高埗社保局、冼沙村委会社保专员业务不规范

处理用时:6天21小时51分
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用户iGauUB 来自:未知

本人2022-2024年常年在外地工作,社保都在外地公司购买,然而东莞社保局是查询不到异地社保的。 2024年10月29日下午16:16分,冼沙村委会有关是否有在单位参保的问题,直接致电本人母亲(间歇性躁狂症患者),并没联系本人。 2024年10月29日下午16:55分,本人母亲问责我本人,直接导致了我的严重家庭矛盾,造成了我的名声受损。 2024年10月30日上午9:51分,我本人致电“冼沙村委会社保专线”咨询该事,给我的答复如下(有视频录音): 社保专员:我们是收到“高埗社保局”指示,完成咨询公民是否有在单位参保的“任务”。 我本人:我是成年人,如果高埗社保局提供了社保名单给阁下,应该会有我本人电话才对,为什么没有联系本人而是直接致电到家人那里去? 社保专员:我们有打过电话给你啊(再三坚持)! 我本人:我没有你们社保专线的通话记录,如果你们坚持有打过,麻烦你们提供一下通话记录。 社保专员:哦,不好意思哦,我们没有打过给你。 我本人:所以就是因为你们的无脑乱打电话咨询,导致了我一个离乡别井外出打工的东莞人,在外地辛勤工作还要分心处理家庭矛盾。也导致了父母对我的信任大打折扣。 社保专员:真的不好意思,要不我们打电话给你母亲解释? 我本人:不需要,如果你再打电话去解释只会再次激化矛盾。

问政部门:  高埗

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:我村工作人员于2024年10月29日致电您的母亲,去电称其社保专员业务是按照社保局下达的任务去完成,是针对户籍为东莞市的居民进行询问当前参保情况。我村工作人员是按照社保局提供的联系方式去致电,名单中并未注明该电话具体联系人是谁,所以工作人员按顺序先拨打了第一个联系方式,拨通之后对方表示是您的母亲,工作人员不知道您的母亲患有(间歇性躁狂症)症状,当时与其交流言语顺畅,您的母亲表示会帮忙转达信息并回电。对此,未给您本人致电说明情况表示抱歉。您于2024年10月30日致电工作人员咨询并说明您参保的情况,对最初以为曾致电过本人只是联系不上而表示抱歉。如有疑问,请联系冼沙村村委会,联系电话:88787558。感谢您对我们工作的理解和支持!

问政人评分

1

点评:态度极为嚣张,不尊重东莞市民意愿乱打电话咨询还义正言辞,做错事情只会抱歉抱歉,下次同样的错误还会再犯,东莞凭什么会容忍这种工作不严谨的工作人员存在?浪费纳税人的血汗钱!
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