尊敬的市民： 您好！您反映中惠香樟绿洲电梯问题情况已收悉。根据我局职能，执法人员于11月7日依法对被投诉人的经营场所进行检查，现将有关情况回复如下： 一、您反映中惠香樟绿洲物业注册营业执照情况如下：深圳市开元国际物业管理有限公司东莞香樟绿洲管理处，统一社会信用代码为914419006664840722，经营场所为东莞市樟木头镇柏地东城大道与翠柏路交汇处香樟绿洲7栋一楼。 二、该小区共有94台电梯，电梯登记使用单位为深圳市开元国际物业管理有限公司东莞香樟绿洲管理处，均由广东省特种设备检测研究院东莞检测院负责检验，检验报告结果为合格。负责该小区电梯维保的维保单位为深圳市开元科创楼宇科技有限公司，该公司正常经营，取得电梯维护保养资质，并在有限期内。 三、经现场调查核实，物业公司按要求开展电梯日常使用状况检查；电梯维保公司定时开展半月、季度、半年、年度等四类电梯维保工作，并有登记在册。物业公司和电梯维保公司接到报障通知后，均能按法律法规要求及时赶到现场进行处置，履行了电梯维护保养单位安全管理义务。物业管理公司有建立特种设备安全技术档案，按要求开展电梯日常使用状况检查，登记故障记录和业主报障记录，在电梯发生故障时及时通知维保公司，并完成闭环处理。 四、我局督促物业公司进一步加强电梯安全管理，切实履行企业安全主体责任，督促物业公司委托电梯制造单位进行安全评估，督促电梯维保单位必须严格按照安全技术规范要求进行电梯维保。 五、关于您投诉的卫生等其他事项不属于我局职能。 综上，未发现物业管理公司、维保公司有违反特种设备安全法律法规和安全技术规范行为，我局不予立案处理。如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局樟木头分局,联系电话:0769-82731133。 另外关于人工湖问题：物业公司正在有序开展整改中；关于卫生问题：房管所强调务必大力提高保洁作业频率，对业主反映强烈的卫生问题提高重视，对卫生黑点和卫生薄弱地方加强打扫。如有疑问，请联系东莞市樟木头镇房地产管理所，联系电话：0769-87719122。感谢您对我们工作的理解和支持!