编号:493806

2024-12-13 17:12:08

东莞市粤焕新政策误导、欺骗消费者

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根据政府粤焕新惠民政策,本人具备申请补贴所需资料,于12月6日开始每日11点准时进入系统抢补贴名额,每次不到2秒钟就显示名额已达上限,找了官方客服,根据官方客服的描述显示“提交资料”就可以点进去提交,尝试多次仍然无果;拨打负责部门电话0769-22997380,该部门人员说随便上传资料然后赶紧提交(这不是误导市民浪费名额吗?);既然出政策有补贴就大大方方的,你说补贴用完了就直接下线活动好了,不要搞到市民天天蹲点去抢号然后又说号抢完。补贴剩余金额、名额这些信息都无从得知,没有公示,钱补贴去了哪了都不知道。建议参照广州的做法,要求发票时间在几月几号之前才能领取补贴,而不是限制市民申请的名额

问政部门:  商务局

已回复

官方回复

尊敬的市民朋友:您好,您反映的问题已收悉。我局有关业务科室负责同事已致电您,并讲解了汽车置换更新补贴政策。目前,我市个人消费者汽车置换更新活动补贴资金已超出预算,自12月1日起实行限额提交,每天上午11时发放约100个名额。市民可在微信粤焕新小程序、云闪付平台和建行生活APP抢号提交申请,每天名额用完,则无法成功提交申请。如有疑问,可于工作日8:30-17:30致电东莞市商务局市场科,联系电话:0769-22997380、22817597。感谢您对我们工作的关注和支持!祝您工作顺利,生活愉快!

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