预约市民中心下午两点半的业务办理，等了一个多小时都没有办理，号都没排上，问工作人员处理不了这么多业务就不要放这么多号，结果工作人员直接说这不是他们的事，要就去问市局，服务态度极差，浪费人民群众时间，既然放号了就按规定时间办理，办理不了就不要放那么多号，又不就提高工作效率增加人手，本来等的人就多，开的窗口又没几个，工作办业务的窗口就更少了，体验极其差。
编号：493924
2024-12-14 15:31:41
松山湖市民中心公安专区办事效率低下，服务态度差
处理用时：3天19小时12分
冰枫之旅 来自：东莞市
问政部门: 松山湖
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经核查，您于2024年12月14日前来松山湖市民中心公安专区办理港澳通行证香港个人游签注业务。因周六窗口预约量剧增，导致下午预约办理的群众扎堆等候，对于您反映的服务态度差的工作人员，我专区会对工作人员进行服务态度和技能培训，提升工作人员的专业素养和服务意识。如您还有疑问，可致电松山湖市民中心公安专区咨询专线0769-22891066、0769-22891020咨询。东莞市公安局松山湖分局
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