编号：495260
2024-12-23 10:18:22
东城社区卫生服务中心公开病人隐私
Ajkk 来自：东莞市
之前投诉东宝路东城社区卫生服务中心，把病人的检查报告放在公共区域任由人翻查。后面有自称是工作人员打电话来反馈已对此行为整改。到上周，本人还是去这个地方取检查报告，到了检验科告知里面的工作人员要取报告，结果工作人员不耐烦得把一整叠检验报告丢到我面前，让自行翻查报告！请问这就是所谓的整改？请问，有尊重病人隐私吗？里面的每一份检验报告都有名称，住址，联系电话！特别是里面的工作人员，态度极其恶劣，不耐烦！社区设施是否需要增加？最起码要保护病人隐私吧？另外工作人员的基本素质是否要提高？我们是去看病的，不是受气的。
问政部门: 东城
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！您所反映的问题已收悉，现回复如下：中心已于12月27日16：37致电市民并进行沟通，根据市民反映的情况，中心已明确要求检验科整改，目前针对不能在自助打印报告机上打印的检验报告单已统一存放在检验科内，且领取报告单时需提供就诊人的相关证件（如身份证、社保卡等身份证明）。市民上周再到我中心就诊时，检验科个别医务人员因工作繁忙没严格按要求执行，中心医务办已对涉事医务人员进行谈话警醒教育，若经核实为医务人员原因，视情节扣罚当月绩效。中心将继续加强医务人员管理和职业素养培训，切实提升患者就医体验感。感谢您对我们工作的理解与支持！