编号：495829
2024-12-26 16:22:42
奔驰E300L车辆参数与实际不一致
summer心蓝 来自：中国
本人于2024年8月底在东莞市大岭山鹏龙奔驰汽车4S店购买2024款奔驰E300L 轿车一台。奔驰官网跟车辆合格证显示是190kw 400nm扭矩。但是实际车机系统显示参数是150kw 320nm。这是低配车型E260L的参数。现在我怀疑奔驰以低配车型当做高配车型卖，涉嫌消费欺诈。现4S店说只是软件问题，车子发动机没问题。作为车主，我不认同此说法。要求大岭山鹏龙奔驰作为销售方，其应当组织第三方对车辆硬件发动机进行检测，而不只是软件。如果软件可以从显示320nm改成400nm，那这本身就不严谨，单独靠升级软件没有公信力
问政部门: 市场监管局
已回复官方回复
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经向被投诉人东莞鹏龙永徕汽车销售服务有限公司了解情况并告知您的诉求，该公司负责人向我局出示您所述奔驰牌轿车（车辆型号：BJ7205RL，车架号：LE4LG4GB7RL132878）的《合格证》及《强制性产品认证车辆一致性证书》，对于您所述以低配车型充当高配车型售卖的情况，被投诉人表示不予确认，对于您提出要求组织第三方机构进行检测的诉求，被投诉人明确表示不同意，车辆《合格证》及《强制性产品认证车辆一致性证书》已有相关参数确认。如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局大岭山分局，联系电话：0769-83355540。感谢您对我们工作的理解和支持！