您好，收到相关情况，经核查，12月31日晚23:50无人机正常表演，1月1日0时由于有部分游客误入烟花燃放管控区，现场需疏导人员导致烟花燃放延时至1月1日00:21燃放，由于人流量大， 信号差，当天需换纸质票验票进场，目前景区作出补偿方案：对当天已经入园的游客，可在2025年12月31日前凭本人购票信息免费兑换门票再次入园，对于已购票未入园的游客，可在购票平台申请退款后，在2025年12月31日前凭本人购票信息，可享受五折优惠再次购票入园。针对已入园的游客退款问题，协调退款不成功，建议走法定途径解决。 景区联系电话：4000266333/076983395737/18926893037。 如有疑问，请致电宣传教育文体旅游办83398206，感谢您对我们工作的理解和支持。